Im Redaktionsflur steht seit heute Morgen ein Formular und tut so, als wäre es eine Tür.
Es hat ein Pflichtfeld im Gesicht, drei kleine Sternchen an der Jacke und einen Button, der „Weiter“ sagt, obwohl er eher „Rate mal“ meint. Links daneben lehnt ein alter Kontrastprüfer, rechts knistert ein Ausdruck vom Gesetz. Niemand hat Kaffee geholt, weil alle auf diesen einen Satz starren: Seit dem 28. Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz nicht mehr diese Sache, die irgendwann einmal kommt, sondern die Sache, die schon mit nassen Schuhen im Eingangsbereich steht.
Das klingt nach Behördengong, natürlich. BFSG. Vier Buchstaben, die beim Aussprechen ein bisschen klingen, als würde jemand eine Blechdose im Aktenregal verschieben. Aber dahinter steckt etwas sehr Unkomisches: Produkte und bestimmte digitale Dienstleistungen sollen so gebaut sein, dass Menschen sie benutzen können, ohne erst gegen unsichtbare Treppen, winzige Schrift, Mauszwang oder Formularfallen zu rennen. Onlinehandel, Apps, Bankdienste, Telekommunikation, E-Books, Ticketkram, solche Ecken. Nicht jedes private Blog, nicht jedes kleine Hinterzimmer. Kleinstunternehmen haben je nach Fall Ausnahmen. Aber wer für Verbraucher digitale Dienste anbietet, sollte nicht mehr so tun, als sei Barrierefreiheit ein dekoratives Plugin für gute Laune.
Die Maschine in der Ecke hat daraufhin gefragt, ob ein Alt-Text auch dann nötig sei, wenn das Bild „eigentlich selbsterklärend“ sei. Wir haben die Maschine ausgeschaltet. Kurz. Nur zur Pädagogik.
Barrierefreiheit ist nämlich nicht dieses höfliche Extra, das man nach dem Launch mit einem traurigen Overlay darüberstreicht. Sie ist die Rampe am Eingang, bevor die Einladung verschickt wird. Sie ist der Fokusrahmen, der nicht beleidigt verschwindet, sobald jemand die Tastatur benutzt. Sie ist ein Button, der sagt, was er tut. Sie ist ein Fehlerhinweis, der nicht rot flüstert und dann wegläuft. Und ja, sie ist manchmal auch Arbeit. Richtige Arbeit sogar. Die Sorte Arbeit, bei der Entwicklerinnen und Entwickler plötzlich merken, dass „bei mir geht’s“ kein Prüfbericht ist, sondern ein kleines Gebet.
Der europäische Unterbau heißt European Accessibility Act, die deutsche Werkbank BFSG. Für Websites und Apps taucht als technischer Maßstab die EN 301 549 auf; sie verweist für Webinhalte auf WCAG 2.1 auf Level AA. Das ist kein Zauberspruch, sondern eher ein Messschieber. Kontraste, Bedienbarkeit per Tastatur, wahrnehmbare Inhalte, verständliche Strukturen. Trocken? Ja. Nützlich? Ebenfalls ja, und zwar gerade dann, wenn der Webshop sonst aussieht wie eine Nachtfahrt ohne Scheinwerfer.
Natürlich wird jetzt wieder jemand rufen: „Aber wir haben doch ein Tool!“ Ein Tool ist gut. Ein Tool ist auch nur ein kleiner Hund mit Taschenlampe. Es findet manches, es bellt bei fehlenden Labels, es schnüffelt an Kontrasten. Aber es merkt nicht zuverlässig, ob ein Bestellprozess sich anfühlt wie ein Amtsgang durch Nebel. Es weiß nicht, ob der Hilfetext hilft oder nur in freundlichem Deutsch danebensteht und winkt. Dafür braucht es Menschen. Testende. Nutzende. Leute, die nicht so klicken wie die Person, die das Formular gebaut hat.
Am Schwarzen Brett der Blechpresse hängt deshalb ab sofort ein Zettel: Wenn ein Formular nur mit Glück bedienbar ist, ist Glück kein Feature. Darunter hat jemand mit Bleistift ergänzt: „Und wenn der Link ‚hier‘ heißt, muss er nachts die Werkstatt fegen.“ Wir prüfen noch, ob das arbeitsrechtlich geht.
Für die Faktenlage lagen auf dem Redaktionstisch die Hinweise der Bundesfachstelle Barrierefreiheit zum BFSG, die Übersicht von Aktion Mensch zu Pflichten und Fristen sowie die IHK-München-Einordnung für Unternehmen. Die Kurzfassung, ohne Trommelwirbel: Der Stichtag 28. Juni 2025 ist real, das Thema betrifft viele B2C-Dienste und digitale Produkte, und die Ausnahmen sind wichtig genug, dass man sie lesen sollte, bevor man im Internet heldenhaft „alle müssen alles“ ruft. Ach eigentlich nein: bevor man überhaupt ruft.
Die schönste Nebenwirkung könnte sein, dass gute digitale Arbeit wieder etwas weniger nach Dekoration riecht. Weniger „wir haben da noch schnell was drübergelegt“, mehr „man kommt wirklich hinein“. Eine Website, die sich mit Tastatur bedienen lässt, mit klaren Labels spricht, Fehler verständlich erklärt und Menschen nicht an winzigen grauen Hinweisen verhungern lässt, ist nicht nur barriereärmer. Sie ist meistens auch weniger nervig für alle anderen.
Hinten im Flur hat das Formular inzwischen eine Rampe bekommen. Es knarzt noch. Aber es öffnet.